Preguntas frecuentes

Todo lo que tenés que saber sobre nuestras piezas, envíos y nuestra nueva casa. ¿No encontrás tu respuesta? Escribinos por WhatsApp al +598 94 914 222 o a comercial@casakos.com.

¿Cuánto demora el envío?

En Montevideo entregamos al día hábil siguiente. Al interior del país, entre 48 y 72 horas hábiles desde la compra. El costo de envío se muestra en la pantalla de pago.

¿De qué materiales están hechos los productos?

Nuestras piezas están elaboradas a mano en Bali con fibras naturales: ratán, jacinto de agua, fibra de banana, pastos marinos y madera de teca. Cada pieza es artesanal y puede presentar pequeñas variaciones en textura, tono o medida — parte de su carácter único.

¿Cómo cuido las piezas de fibras naturales?

Limpialas con un paño seco o ligeramente húmedo. Evitá la exposición directa al sol por períodos prolongados y la humedad excesiva.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí. Si tu producto llegó con algún problema, escribinos a comercial@casakos.com o por WhatsApp al +598 94 914 222 con tu número de pedido y lo resolvemos.

¿Tienen showroom físico?

Nos estamos mudando: muy pronto abrimos nuestra nueva casa en Carrasco. Mientras tanto, escribinos por WhatsApp al +598 94 914 222 y te mostramos cualquier pieza en video.